Одни из самых очевидных причин демпинга – высокая конкуренция и столь же высокий спрос на услугу. Само по себе явление демпинга – это закономерное проявление рыночных отношений, однако в некоторых сферах занижение цен имеет отрицательное влияние на качество предоставляемых услуг.
Российская стоматология переживает бурный расцвет и пользуется заслуженным авторитетом в Европе. Высокие спрос и конкуренция – и вот уже появляется множество клиник, проводящих политику демпинга. Но есть целый ряд соображений, по которым хорошая стоматология, а особенно имплантология, не может быть дешевой. Рассмотрим некоторые из них.
Оборудование и амортизация: качество – это надежность и предсказуемый результат
Оборудование стоматологических клиник – это самая значительная статья расходов, при этом следует учитывать не только стоимость самого оборудования, но и его амортизацию, а также стоимость расходных материалов. Например, стоимость фрезы из имплантологического набора доходит до ста евро. Изнашиваются они быстро, и уже через несколько десятков установленных имплантов придется покупать новые фрезы. Казалось бы, почему бы не использовать недорогие аналоги, ведь по характеристикам они ничем не отличаются от оригинала?
Все мы знаем, почему оригинальная медицинская продукция применяемая при имплантации зубов стоит дорого: перед ее появлением в клиниках проходит не один год научных изысканий, исследований, испытаний и сертификаций. И поэтому конечный продукт имеет научно обоснованные свойства и даже внешний вид. Аналоги же просто копируют исходники, без учета смысла содержания. И потому их надежность ниже, а это заметно снижает качество лечения, а особенно – его предсказуемость.
Кстати, о предсказуемости: современное оборудование позволяет проводить 3D-планирование операций. Врач заранее планирует все этапы лечения, а пациенту наглядно будет продемонстрировано, как будет оно проводиться и что получится в конце. Это позволяет сделать лечение не только максимально предсказуемым, но и избавить пациента от страхов.
Все хотят лечиться на самом хорошем оборудовании, а оно требует постоянного наблюдения и обслуживания, потому что в этом случае жизнь и врача, и пациента станет проще: меньше сбоев и поломок – меньше затрат в итоге.
Содержание клиники: сколько стоит ваш стресс?
В конечную стоимость стоматологических услуг заложены и расходы на содержание помещения, поддержание его в соответствии требованиям, предъявляемым к медицинским учреждениям. Сюда же относятся и зарплаты врачей и персонала. Пациент, приходя к стоматологу, чаще всего общается только с ним и перед этим – с администратором, однако в клинике намного больше сотрудников, работа которых непосредственно влияет на процесс лечения, например, инженер кислородной установки, сотрудник стерилизации, медицинские сестры. От грамотной работы каждого из них зависит здоровье пациентов, а иногда и их жизни. И доброжелательный администратор, который уделяет пациентам повышенное внимание, вряд ли будет работать за ту же зарплату, что и в муниципальной поликлинике.
Комфорт в стоматологической клинике и доброжелательный персонал – меньше стрессов и страхов, ведь уже сам поход к врачу-стоматологу для многих – подвиг.
Хороший врач дорогого стоит
Ну и самое, пожалуй, главное: уровень квалификации врача. Грамотный, опытный специалист, пользуясь даже недорогим материалом, сможет хорошо провести лечение. Но никакие суперсовременные материалы и оборудование не помогут, если уровень знаний и опыта специалиста невысок. Понятно, что в этом вопросе руководствоваться только вопросом цены нельзя, следует учитывать рекомендации пациентов врача и только после этого принимать решение.
Однозначно можно сказать только одно: хороший врач никогда не будет занижать стоимость своих услуг, потому что его знания и опыт, его умение не появились просто так, они потребовали нескольких лет вложений в их получение, в повышение квалификации. И поэтому хороший врач может предложить качественный, надежный результат.